Los datos provienen de estimaciones internas basadas en el tráfico de producción y forman parte de un nuevo informe sobre seguridad emocional en el uso de la inteligencia artificial (IA).

La compañía precisó que aproximadamente 0,15 % de los usuarios activos semanales —equivalente a más de un millón de individuos— mantienen chats con indicadores explícitos de planificación o intención suicida. 

Además, otro 0,05 % de los mensajes presenta señales implícitas de ideación suicida.

El informe, que acompaña la última actualización del modelo GPT-5, indica que las respuestas 'no conformes' —aquellas que podrían ser inapropiadas o poco seguras en contextos de crisis— se redujeron en 65 % tras incorporar aportes de más de 170 expertos en salud mental.

Las pruebas internas incluyeron más de mil diálogos de alta complejidad. GPT-5 mostró 91 % de cumplimiento con las conductas deseadas, frente a 77 % de la versión anterior.

En evaluaciones independientes, los clínicos dijeron que el número de respuestas inadecuadas es 52 % menor en comparación con GPT-4o.

El ajuste también abarca otros ámbitos sensibles. Según OpenAI, el modelo disminuyó en 65 % las respuestas no conformes en casos de psicosis o manías, y en 80 % los usuarios que muestran dependencia emocional hacia la IA. 

Además, ahora evita reforzar delirios, promueve la conexión con personas reales y monitorea señales indirectas de autolesión.